INFOS

L'équipe du Bidon Rempli est fière de vous présenter la nouvelle boutique en ligne! 

Bidon Rempli est une épicerie zéro déchet où les denrées alimentaires, ainsi que les produits ménagers et corporels sont offerts en vrac.

 

Voici quelques instructions pour vous permettre de mieux naviguer à travers les différentes pages des produits offerts. Nous sommes actuellement dans la phase expérimentale du projet, donc nous vous demandons d’être très compréhensifs et indulgents vis-à-vis ce nouveau service. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous rencontrez des problèmes.​

Toute l'équipe du Bidon Rempli

COMMANDES EN LIGNE

Laissez à l’équipe du Bidon Rempli le soin de préparer votre commande et prévoyez un délai de 24 à 48 heures suivant l'envoi. Lorsque votre commande aura été traitée, vous recevrez un courriel pour vous en aviser.

 

Nous offrons 2 options pour la récupération de votre commande :

 

  • Retrait en magasin

  • Récupération à l'un de nos points de dépôt

    • L'Art de Vivre à la Campagne, situé à St-Michel de Bellechasse

    • Totalement Vert, situé à St-Romuald (Lévis)

 

(Nous ne faisons aucune livraison à domicile.)

Pour le retrait en magasin

Lorsque votre commande sera compléter par notre équipe, vous recevrez un courriel de confirmation et vous pourrez venir récupérer votre commande en magasin. Merci de venir chercher votre commande rapidement en respectant un maximum de 7 jours*

Pour la récupération à l'un de nos points de dépôt

Pour toute commande placée du jeudi au dimanche, la livraison est effectuée le mercredi suivant (en avant-midi) au point de dépôt que vous avez choisi. Vous passez ensuite récupérer votre commande, selon leurs heures d'ouverture du point de dépôt (idéalement le mercredi si vous avez commandé des produits frais).

S’il advenait que vous ne pouviez pas vous présenter, appelez-nous (pendant nos heures d’ouverture) ou envoyez-nous un courriel, pour que nous puissions choisir ensemble le meilleur moment qui vous convient.

De plus, nous vous invitions à BIEN lire les consignes ci-dessous pour éviter tout malentendu ou mécontentement en lien avec notre processus de commande.

*Si après 7 JOURS vous n’avez pas récupéré votre commande, vous perdrez votre commande ainsi que sa valeur.

INFOS IMPORTANTES

Un montant minimum de 30 $ est requis pour pouvoir commander (frais de consigne inclus). Tous les produits alimentaires peuvent être choisis en fonction des quantités préalablement déterminées. En ce qui concerne les produits secs, vous aurez le choix entre 2 types d'emballage : 

  • sacs en papier 100 % recyclables (sans frais)

  • pots consignés à 2 $ chacun (Les produits seront mis dans des pots en verre et un montant de 2 $ par pot vous sera facturé.)

 

(Notez que tous les produits alimentaires liquides sont  automatiquerment emballés dans des pots consignés.)

Vous être invités à nous retourner les pots consignés lorsque vous n'en aurez plus besoin*. Ceux-ci doivent être PROPRES, intacts et complets (pot et couvercle). Le montant de la consigne vous sera alors remboursé, ainsi nous vous créditerons 2 $ pour chaque pot retourné. Cette pratique nous permet de remettre les pots en circulation et d'éviter le gaspillage et la surconsommation.

 

* Si vous choisissez un point de dépôt, vous pourrez rapporter vos pots consignés directement à cet endroit. Nous les ramasserons lors de notre prochain passage et le montant sera remboursé sur votre carte.

De plus, des frais de 5 $ (retrait en magasin) ou 7,50 $ (point de dépôt) (appelés "frais de livraison") vous seront chargés pour effectuer la préparation et/ou livraison de votre commande. (AUCUN frais POUR LES COMMANDES DE 100 $ et plus.)

 

Paiement

Pour le paiement de votre commande, vous avez 2 options

  • Payer en ligne : avec une carte de débit ou de crédit

    • Si vous avez des consignes à vous faire rembourser, vous pourrez rapporter vos pots consignés directement à cet endroit. Nous les ramasserons lors de notre prochain passage et le montant vous sera remboursé sur votre carte.

  • Payer en magasin : vous devez choisir Paiement selon les instructions du vendeur(Cette option est offerte avec l'option Retrait en magasin seulement.) 

    • Ce mode de paiement permet de vous faire rembourser les consignes que vous nous rapportez dans la même facture que vos nouveaux achats, ainsi que de compléter vos achats avec d'autres articles disponibles en magasin (exemple : produits corporels, produits ménagers, articles de la section Boutique, etc.)

Produits non alimentaires (disponibles avec l'option Retrait en magasin seulement)

  • Lors de votre retrait en magasin, vous pouvez apporter vos propres contenants pour les achats de produits ménagers et corporels qui s'ajouteront à votre commande. 

  • Il est aussi possible d'ajouter ces items à votre commande en ligne. Ils seront préparés dans des contenants consignés ou dans des contenants neufs*. Il suffit de nous indiquer les détails suivants dans la section Ajouter une remarque à la page Mon panier : le nom du produit, la fragrance (si applicable) et la quantité désirée. Note : pour les contenants neufs, nous avons 500 ml, 1 litre ou 2,5 litres; pour les contenants consignés, nous avons 210 ml, 360 ml, 635 ml ou 1 litre. 

* Les prix des contenants neufs varient selon le type et le format du contenant, n'hésitez pas à nous contacter au préalable pour connaître les prix.​

Programme fidélité Freebees

 

Il est possible de faire ajouter vos points lors de vos achats en ligne. Il suffit de nous écrire votre numéro de carte à la section ajouter une remarque. Par contre, il N'EST PAS possible d'utiliser vos points pour effectuer un paiement en ligne. Seul les points peuvent être utilisés au magasin physique. Merci de vote compréhension. 

Merci d’être patient et indulgent envers notre équipe et ce nouveau service pour continuer de vous offrir des produits de provenance locale, biologique et sans emballage, tout en continuant de respecter les critères d’hygiène et de salubrité dictés par le MAPAQ
 

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse courriel : info@aubidonrempli.com, ou sur nos heures ouvrables, en magasin au 418-476-2445.

Merci de votre confiance et bon magasinage en ligne!

CONTACTEZ-NOUS!

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5731 rue St-Louis, local 100 (Porte du café)

Lévis, Québec

G6V 4E2

info@aubidonrempli.com

418 476-2445

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